> Estambul Travel ante el Covid-19 <

Frente al Covid-19, Estambul Travel es una garantía para realizar sus viajes por Turquía ya que al ser Tours Privados, usted y sus acompañantes no estarán en contacto con otros turistas. Nuestro servicio les protegerá de los riesgos, porque todos los traslados se realizan en minivan Deluxe privada que son higienizadas, con chófer privado y contarán con gel hidroalcohólico y mascarillas. Su guía privado estará a su disposición durante su viaje, incluso los Hoteles y restaurantes que elegimos son pequeños boutique de alta calidad para asegurar que tienen una buena atención, segura y con pocas personas. Reducimos el riesgo casi un 80% frente al turismo normal en Turquía, aunque el virus en el país casi está por terminar y con cifras bajas.

Información / Contacto

Condiciones

Condiciones

Visados y documentación

El viajero se encargará de realizar los trámites necesarios para obtener la visa en caso de ser necesaria y cumplir los requisitos para entrar en Turquía. Recomendamos consultar la web del gobierno turco (mfa.gov.tr/consular-info.en.mfa) y que se comunique directamente con la Embajada de Turquía en su país para confirmar que esa información está actualizada. Es responsabilidad de cada viajero tener la documentación en regla y cumplir los requisitos para poder entrar y salir de Turquía, tanto la visa como el pasaporte. 
El pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses a su salida de Turquía.

Si su paquete turístico incluye Grecia, por favor, compruebe si necesitan Visa Schengen para Grecia para el crucero por las Islas Griegas. Le recordamos que los trámites es diferente para Turquía y Grecia. En este link puede comprobar si requieren visa según su nacionalidad, en caso de necesitarla por favor diríjase a la Embajada de Grecia en su país para realizar los trámites necesarios para conseguir la Visa Schengen:

(https://www.mfa.gr/en/visas/visas-for-foreigners-traveling-to-greece/countries-requiring-or-not-requiring-visa.html)

Seguro de Viaje

Se aconseja a los pasajeros obtener un seguro de viajes internacional directamente con una compañía aseguradora que incluya su viaje completo desde su país hasta su regreso, con cobertura médica, cancelación del viaje y pérdida de equipaje.

Si no lo van a realizar, comuniquelo a NUEVO ESTAMBUL TRAVEL para incluirles de forma gratuita en el seguro básico de asistencia médica de la Agencia, la compañía aseguradora les reintegrará hasta 1000 euros de los gastos médicos que hayan pagado, en caso de haber tenido algún percance durante nuestros servicios, para darles de alta en la póliza son necesarios datos identificativos adicionales de cada viajero. Para el reembolso la aseguradora les solicitará que presenten los informes médicos y las facturas que hayan pagado, una vez estudiado su caso, la aseguradora les reembolsará el importe que corresponda.

Reservas y Pagos

La realización del depósito o pago por el cliente para la reserva del viaje confirmado, supone el total conocimiento y aceptación de todos los términos y condiciones por parte de todos los viajeros incluidos en esa reserva, por favor lea atentamente las condiciones de cancelación, si tienen alguna duda consúltenos.

Acerca de las formas de pago

La confirmación de la reserva de los Tours Privados se realizará con el pago del 40% del importe total a NUEVO ESTAMBUL TRAVEL de la compañia BOSFORO TURIZM, necesario para garantizar la reserva y disponbilidad de los servicios contratados. El 60% restante del precio será abonado a su llegada a TURQUÍA, con tarjeta de crédito o efectivo. (Consultar condiciones para reservas a través de Agencias intermediarias). Consultar condiciones para Ofertas Especiales. 

La reserva realizada con un % inferior al 40% del importe total, tiene condiciones especiales, implica el pago del importe restante en cash efectivo en Turquía y no admite cancelación. En caso de querer realizar después de la reserva otro pago con tarjeta, se aplicará una penalización de 90 USD por persona.

Según la antelación a la fecha del viaje con la que realice la reserva, usted podrá realizar el pago de la reserva a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Para reservar con tarjeta, le enviaremos un mail con el link a nuestra web de pago seguro, para que pueda realizar la reserva. 

Si prefiere realizar el pago de la reserva por transferencia bancaria, le facilitaremos los datos de la cuenta bancaria de la empresa BOSFORO TURIZM LTD., a la que pertenece la Agencia NUEVO ESTAMBUL TRAVEL. Para poder realizar la reserva por transferencia bancaria, es necesario que se realice con una antelación mayor debido a la disponibilidad de vuelos y hoteles, ya que la transferencia puede tardar varios días en hacerse efectiva en la cuenta de la compañia, momento en el que se procedería a realizar la reserva de los servicios contratados.

Tasas e Impuestos

Las propinas para guías, conductores, etc y personal del hotel no están incluidos en el paquete y estos gastos corren a su criterio. Los impuestos, las tasas de seguridad u otras tasas recaudados por los gobiernos, aeropuertos, líneas aéreas y otras entidades no están incluidas, a menos que figuren específicamente como características en el paquete turistico.

No está incluido en el precio

Gastos del servicio de habitaciones, minibar e internet, comidas/cenas no indicadas en el itinerario, servicios de lavandería, servicios de SPA y Health Club, bebidas (con y sin alcohol), costes del visado, elementos de carácter personal, los impuestos de aduana de entrada/salida del país y otros puntos que no estén específicamente incluidos en el precio del paquete que les ofrecemos. En caso de duda, por favor consúltenos al realizar la reserva.

Cancelaciones

Les recomendamos que contraten un seguro de viajes internacional que les cubra los gastos de cancelación, perdida de equipaje y asistencia médica completa desde su país.

Antes de cancelar su reserva tenga en cuenta que toda cancelación lleva implícitos unos gastos, cualquiera que sea la causa, recomendamos la opción de cambiar la fecha del tour para todo el grupo o que algún amigo o familiar suyo realice el viaje en su lugar (reemplazo). Con estas opciones, los gastos serían menores, sólo tendrían que pagar el importe correspondiente a los nuevos vuelos internos. Debe comunicarse el cambio con una antelación mínima de 15 días, si no se considerará cancelación y se aplicará la penalización correspondiente.

En caso de reemplazo, la Agencia no reembolsará ningún importe de la reserva, ya que el nuevo pasajero ocupará su plaza en el Tour y pagará a la Agencia el importe pendiente de pago más el coste adicional correspondiente a los vuelos internos nuevos. Podrá venir en su lugar un familiar o amigo para ello es necesario que nos comunique por mail su decisión de no hacer el tour y enviarnos en el mismo mail los datos completos de la persona que le reemplazará, indispensablemente unos días antes del inicio del viaje para que sea posible realizar los cambios y reservas necesarias sin problema.

Para cancelar las reservas es necesario que el cliente envíe a NUEVO ESTAMBUL TRAVEL un mail recibido antes de la fecha de llegada (fecha de inicio del viaje), la agencia confirmará la recepción en plazo y aceptará la cancelación y devolución que correspondiera una vez aplicada la penalización correspondiente, sólo en el caso de haberse hecho efectivo el pago de la reserva a la agencia por parte de las entidades bancarias de los viajeros.

Las cancelaciones cualquiera que sea el motivo, incurrirán en una penalización del 20% del importe total del Tour; si la cancelación se comunica con 15 días o menos de antelación a la fecha del viaje, la penalización será el importe total pagado como reserva, no corresponderá reembolso.

En caso de que la cancelación sea de algún viajero y no de todo el grupo, recomendamos que viaje otra persona en su lugar, ya que el precio del Tour ofrecido corresponde al número total de personas del grupo, por lo que la cancelación total de una o varias personas, sin sustitución, debe ser aceptada por el resto del grupo ya que podría cambiar el precio del Tour para el resto del grupo.

NOTAS: (1) En caso de haberse aplicado un descuento por Pago Total 100% anticipado, no corresponderá el reembolso de ningún importe en caso de cancelación. El cliente tendrá la posibilidad de cambiar las fechas de viaje antes de la fecha de inicio, siempre que el cliente haya informado a la Agencia con una antelación mínima de 15 días, la Agencia hará lo posible para dar el alojamiento en los mismos Hoteles y horario de vuelos que el itinerario que se pospone, pero no lo garantiza. El cliente aceptará pagar el coste extra de los nuevos vuelos.

(2) Reservas realizadas a través de Agencias intermediarias, en ningún caso se reembolsará el importe abonado, solicitar información sobre la posibilidad de cambiar las fechas del viaje y el coste adicional, en su caso.

(3) Las reservas realizadas con menos del 40% del importe total, tienen la condición de no cancelación, no corresponde reembolso.

(4) Consultar condiciones de cancelación para Ofertas Especiales.

CAMBIOS EN LAS RESERVAS

Una vez realizada la reserva del tour, los cambios de fechas, itinerario u otro tipo por solicitud del cliente podrían conllevar un coste adicional.

 

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Como Agencia de Viajes, estamos dedicados a brindarle un servicio excepcional de principio a fin. Eche un vistazo a lo que dicen nuestros viajeros sobre nuestros servicios a continuación.

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